Status van je Retour

WANT ZOO IS ONZE SERVICE GEWOON.

< Terug naar Retourneren & Ruilen

Heb je iets aan ons retour gestuurd en wil je de status ervan weten?

Wij verwerken een retourzending meestal binnen 3 werkdagen

Wanneer wij een retourzending ontvangen en zijn alle gegevens bij ons duidelijk, dan verwerken wij deze retourzending doorgaans binnen 3 werkdagen.

Wat is de status van mijn retourzending?

Zodra je het pakket hebt afgegeven bij een PostNL servicepunt ontvang je een Track & Trace code van het pakket. Hiermee kun je het pakket volgen en zien wanneer deze door ons is ontvangen.

Vanaf het moment dat wij het pakket ontvangen hebben, verwerken wij de retourzending binnen 3 werkdagen. Dit houdt in dat wanneer het product vervangen wordt voor een ander/nieuw exemplaar, wij deze binnen 3 werkdagen naar je toesturen. Zodra dit verstuurd is ontvang je van ons weer een Track & Trace code.

Kan ik mijn geld terugkrijgen?

Ja hoor, dit is geen probleem. Wij doen niet moeilijk. Heb je op het RMA formulier aangegeven dat je het geld dat je hebt betaald voor het product teruggestort wilt krijgen. Lees dan hier voor meer informatie over terugbetalingen.